常见问题

鼎思鼎商城如何确保正品？
1.完善的供应链：
鼎思鼎商城管理层拥有15年的传动零部件行业研发及管理经验，对产品品质的把关能力强，且拥有一支敏锐的采购队伍，他们为鼎思鼎商城提供了一条完善的供应链体系，也为您所购买的商品提供了第一道正品保障。
2.正规的采购渠道：
鼎思鼎商城所售商品均来源于品牌公司正规渠道，即各品牌公司或代理商直接供货，保证产品为正品，绝不会出现鱼目混杂的情况。比如上银、银泰的产品就直接来自于该品牌公司在台湾的工厂，绝不会有非正品的出现。
3.入仓全检正品保障：
鼎思鼎商城每一个仓库（共3个大仓库，总面积超过1万平方米）均设置了品检流水线，对每一件通过正规渠道采购到的商品，我们都会经过专业的品检员进行全面、严格的检查，无论是台湾生产的上银产品，或是上海代理商提供的上银产品，只有通过正品认证，且产品完好，方能进入鼎思鼎商城的良品区，确保您购买的产品为正品。

鼎思鼎商城销售的产品有价格优势吗？

鼎思鼎商城与各大品牌有战略合作协议，一定比各大同行代理商有价格竞争优势，同时我们有合理的库存备货量，保证交期，还有其他传统代理商所没有的增值服务，解决贵司在使用过程中遇到的疑难杂症，提供相应的解决方案。其他传统代理商目前为止还没发现有像鼎思鼎商城这样配备专门的机电工程师团队的。别人做不到的，我们都能做。

鼎思鼎商城所宣称的一对一服务是如何进行的？

鼎思鼎商城整个销售体系中有客户专员，销售顾问，机电工程师全程服务，比如我们一套丝杠的销售流程：首先最先跟您沟通是我们的客户专员，将跟您确认您的联系方式，采购需求意向等基本信息，录入我们的CRM系统以便客户专员全程追踪服务，然后把信息交给我们的销售顾问，进一步明确采购需求，索取机械图纸交给机电工程师，由客户，销售工程师，机电工程师一道确定丝杠规格，加工注意事项等，选型成功后由销售工程师报价，确定交期，签订销售合同。客户专员将跟进整个流程，直到产品按时按要求送到客户手中。

鼎思鼎商城为什么有那么多品牌的代理资质？

鼎思鼎商城拥有全国第一家传动零部件网上销售平台-鼎思鼎商城，这就是与传统销售店铺的区别所在，传统店铺大多只是单一品牌的销售，出货量有限，资金实力有限，客户群也有限，因此各大品牌传动零部件生产商不可能都给代理权，鼎思鼎商城就不一样，我们的网上销售平台面向全国客户，采用各品牌加盟的模式，打造品牌多，规格齐的一站式采购平台。出货量巨大，这不是一般传统销售企业可比的。

怎样咨询产品的详细信息？

请您点击网站右边的在线客服进行提问，相关客户专员会为您详细解答。同时您也可以拨打我们的客服热线： 0769-8328 9369。

工作时间？

订单处理时间为周一至周六8：30—17：30；注：如遇国家法定节假日，则以鼎思鼎商城公告放假时间为准，请大家关注。

下单多久可以到货？

在商品有现货的情况下单后一般24小时内可发货,或者按销售合同约定的交期发货，具体到达时间将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）；

出售的商品有发票吗?能开增值税发票吗？
鼎思鼎商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，此发票可用作单位报销凭证。发票会随商品一同发出，发票金额含配送费金额。

企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后，可向鼎思鼎商城开取增值税发票，开好后，鼎思鼎商城随订单发出或者以快递方式为您寄出。

我的工厂在长三角地区，请问可以配送吗？

鼎思鼎商城有完善的物流体系，服务全国客户，所有订单在有现货的情况下都在24小时内发货。

物流相关问题？
鼎思鼎商城所发送商品均由仓库统一打包，保证物流过程中不损坏商品，如收到商品万一发现有问题，请及时退回给我们给您换货，或者直接致电我司客服0769-8328 9369，客户专员会帮您解决。另我司官网也会同步更新发货通知，可根据通知物流单号查询物流信息。

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